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送货方式及退货安排 | MIOGGI 韓國專業護膚

送货方式及退货安排

  1. 送货费用
    香港:商品折实满 HK$300 即可享免费速递服务(只限工商大夏及顺丰站),否则会收取 HK$20 的运费。     
  2. 中国、台湾、澳门、新加坡、马来西亚:运费为 HK$80。                    
  3. 其它国家:运费为 HK$200。
  1. 送货时间
    三至五個个工作天发货 (不包括假日及公众假期)。从货仓出货后至顾客收到商品,另外需时2至4个工作天。
  2. 速递公司
    我们使用 COE、Yamato、TGX 或 顺丰 速递公司送货到你的指定地点。
  3. 我的订单有追踪编号 (Tracking Code) ?
    有。以上的速递公司均设有订单追踪编号 (Tracking Code) 的服务,您可以随时查看最新的运送情况。
  4. 偏远地区查询
    偏远地区包括:马湾、赤鱲角、香港迪斯尼乐园、愉景湾、昂平360、长洲、大屿山、梅窝、大澳、坪洲、南丫岛。如果送货地址为以上的偏远地区,我们会使用香港邮政局将商品寄给顾客。
  5. 如果速递公司未能成功投递我的订单,而把包裹退回 MIOGGI,该怎么办?
    无法投递的原因可能包括地址不正确、收件人不在或商品无人认领。当收到无法投递的订单包裹,MIOGGI 将会以电邮方式通知该顾客,并安排重新送货。有关重新送货到香港的包裹,我们将会收取 HK$20 的运费。
  6. 寄往香港以外的国家须要缴付商品关税吗?
    有关寄往香港以外的国家的商品,用户需自行缴付关税、进口税、商品及服务税、增值税 (VAT) 或其它进口销售税项。顾客需在签收商品时缴付相关费用。
  7. 退货及更换服务
    MIOGGI 保证为顾客提供最优质的服务。如对商品的品质有任何不满,请参照以下列表决定最适合的退货选项,选定后请于退货期限内联络我们的客户服务主任 (es@mioggi.com)。

 

更换损坏商品

退回未开封的商品

美容、美肌、护肤

7天内适用

7天內适用

 

 

 

  1. 退回商品时,请选用最可靠的运输方法 (例如: 挂号邮件),假如产品于退货途中遗失,MIOGGI 恕不负责;MIOGGI 有权于毋须在另行通知情况下更改条款及细则,及拒绝更换产品的权利;如有任何争议,MIOGGI 将拥有最终的决定权。
  2. 更换损坏或不完整产品
    当商品被确认为损坏,我们会为您更换新的商品,并安排再一次寄出。退回商品的运费会于 MIOGGI 收到退货后的 7 天内以 MIOGGI Dollar (购物现金) 的方式退回。
  3. 退货地址
    九龙观塘成业街16号新怡生工业大厦1楼F室
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