送货方式及退货安排
- 送货费用
香港：商品折实满 HK$300 即可享免费速递服务(只限工商大夏及顺丰站)，否则会收取 HK$30 的运费。 - 其它国家：运费为 HK$300。
- 送货时间
三至五個个工作天发货 (不包括假日及公众假期)。从货仓出货后至顾客收到商品，另外需时2至4个工作天。
[因应现时疫情状况，网上商店订单出库及配送将会有所延误。感谢你的体谅及耐心等候。 ] - 速递公司
我们使用 COE、Yamato、TGX 或 顺丰 速递公司送货到你的指定地点。 - 我的订单有追踪编号 (Tracking Code) 吗?
有。以上的速递公司均设有订单追踪编号 (Tracking Code) 的服务，您可以随时查看最新的运送情况。 - 偏远地区查询
偏远地区包括：马湾、赤鱲角、香港迪斯尼乐园、愉景湾、昂平360、长洲、大屿山、梅窝、大澳、坪洲、南丫岛。如果送货地址为以上的偏远地区，我们会使用香港邮政局将商品寄给顾客。 - 如果速递公司未能成功投递我的订单，而把包裹退回 MIOGGI，该怎么办?
无法投递的原因可能包括地址不正确、收件人不在或商品无人认领。当收到无法投递的订单包裹，MIOGGI 将会以电邮方式通知该顾客，并安排重新送货。有关重新送货到香港的包裹，我们将会收取 HK$20 的运费。 - 寄往香港以外的国家须要缴付商品关税吗?
有关寄往香港以外的国家的商品，用户需自行缴付关税、进口税、商品及服务税、增值税 (VAT) 或其它进口销售税项。顾客需在签收商品时缴付相关费用。 - 退货及更换服务
MIOGGI 保证为顾客提供最优质的服务。如对商品的品质有任何不满，请参照以下列表决定最适合的退货选项，选定后请于退货期限内联络我们的客户服务主任 (es@mioggi.com)。
|
|
更换损坏商品 |
退回未开封的商品 |
|
美容、美肌、护肤 |
7天内适用 |
7天內适用 |
|
|
|
|
- 退回商品时，请选用最可靠的运输方法 (例如: 挂号邮件)，假如产品于退货途中遗失，MIOGGI 恕不负责；MIOGGI 有权于毋须在另行通知情况下更改条款及细则，及拒绝更换产品的权利；如有任何争议，MIOGGI 将拥有最终的决定权。
- 更换损坏或不完整产品
当商品被确认为损坏，我们会为您更换新的商品，并安排再一次寄出。退回商品的运费会于 MIOGGI 收到退货后的 7 天内以 MIOGGI Dollar (购物现金) 的方式退回。 - 退货地址
九龙观塘成业街16号新怡生工业大厦1楼F室
