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送貨方式及退貨安排 | MIOGGI 韓國專業護膚

送貨方式及退貨安排

  1. 送貨費用
    香港:商品折實滿 HK$300 即可享免費速遞服務(只限工商大夏及順豐站),否則會收取 HK$20 的運費。     
  2. 中國、臺灣、澳門、新加坡、馬來西亞:運費為 HK$80。                      
  3. 其他國家:運費為 HK$200。
  1. 送貨時間
    三至五個工作天發貨 (不包括假日及公眾假期)。從貨倉出貨後至顧客收到商品,另外需時2至4個工作天。
  2. 速遞公司
    我們使用 COE、Yamato、TGX 或 順豐 速遞公司送貨到你的指定地點。
  3. 我的訂單有追蹤編號 (Tracking Code) 嗎?
    有。以上的速遞公司均設有訂單追蹤編號 (Tracking Code) 的服務,您可以隨時查看最新的運送情況。
  4. 偏遠地區查詢
    偏遠地區包括:馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島。如果送貨地址為以上的偏遠地區,我們會使用香港郵政局將商品寄給顧客。
  5. 如果速遞公司未能成功投遞我的訂單,而把包裹退回 MIOGGI,該怎麼辦?
    無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹,MIOGGI 將會以電郵方式通知該顧客,並安排重新送貨。有關重新送貨到香港的包裹,我們將會收取 HK$20 的運費。
  6. 寄往香港以外的國家須要繳付商品關稅嗎?
    有關寄往香港以外的國家的商品,用戶需自行繳付關稅、進口稅、商品及服務稅、增值稅 (VAT) 或其他進口銷售稅項。顧客需在簽收商品時繳付相關費用。
  7. 退貨及更換服務
    MIOGGI 保證為顧客提供最優質的服務。如對商品的品質有任何不滿,請參照以下列表決定最適合的退貨選項,選定後請於退貨期限內聯絡我們的客戶服務主任 (es@mioggi.com)。
      更換損壞商品 退回未開封的商品
    美容、美肌、護膚
    7天內適用
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    退回商品時,請選用最可靠的運輸方法 (例如: 掛號郵件),假如產品於退貨途中遺失,MIOGGI 恕不負責;MIOGGI 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,MIOGGI 將擁有最終的決定權。

    更換損壞或不完整產品
    當商品被確認為損壞,我們會為您更換新的商品,並安排再一次寄出。退回商品的運費會於 MIOGGI 收到退貨後的 7 天內以 MIOGGI Dollar (購物現金) 的方式退回。

    退貨地址
    九龍觀塘成業街16號新怡生工業大廈1樓F室

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