送貨方式及退貨安排
- 送貨費用
香港：商品折實滿 HK$300 即可享免費速遞服務(只限工商大夏及順豐站)，否則會收取 HK$30 的運費。 - 其他國家：運費為 HK$300。
- 送貨時間
三至五個工作天發貨 (不包括假日及公眾假期)。從貨倉出貨後至顧客收到商品，另外需時2至4個工作天。
[因應現時疫情狀況，網上商店訂單出庫及配送將會有所延誤。感謝你的體諒及耐心等候。] - 速遞公司
我們使用 COE、Yamato、TGX 或 順豐 速遞公司送貨到你的指定地點。 - 我的訂單有追蹤編號 (Tracking Code) 嗎?
有。以上的速遞公司均設有訂單追蹤編號 (Tracking Code) 的服務，您可以隨時查看最新的運送情況。 - 偏遠地區查詢
偏遠地區包括：馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島。如果送貨地址為以上的偏遠地區，我們會使用香港郵政局將商品寄給顧客。 - 如果速遞公司未能成功投遞我的訂單，而把包裹退回 MIOGGI，該怎麼辦?
無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹，MIOGGI 將會以電郵方式通知該顧客，並安排重新送貨。有關重新送貨到香港的包裹，我們將會收取 HK$20 的運費。 - 寄往香港以外的國家須要繳付商品關稅嗎?
有關寄往香港以外的國家的商品，用戶需自行繳付關稅、進口稅、商品及服務稅、增值稅 (VAT) 或其他進口銷售稅項。顧客需在簽收商品時繳付相關費用。 - 退貨及更換服務
MIOGGI 保證為顧客提供最優質的服務。如對商品的品質有任何不滿，請參照以下列表決定最適合的退貨選項，選定後請於退貨期限內聯絡我們的客戶服務主任 (es@mioggi.com)。更換損壞商品 退回未開封的商品 美容、美肌、護膚 7天內適用 7天內適用 退回商品時，請選用最可靠的運輸方法 (例如: 掛號郵件)，假如產品於退貨途中遺失，MIOGGI 恕不負責；MIOGGI 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，MIOGGI 將擁有最終的決定權。
更換損壞或不完整產品
當商品被確認為損壞，我們會為您更換新的商品，並安排再一次寄出。退回商品的運費會於 MIOGGI 收到退貨後的 7 天內以 MIOGGI Dollar (購物現金) 的方式退回。退貨地址
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